Pré-admission

Pour faciliter votre admission, vous pouvez vous présenter au bureau des consultations et des hospitalisations lors des consultations ou de la programmation de votre hospitalisation.
Vous devez vous munir des pièces suivantes :

  • Carte nationale d’identité ou passeport
  • Carte vitale ou attestation de carte vitale
  • Carte de mutuelle ou son attestation
  • Feuille d’accident de travail délivrée par votre employeur le cas échéant

L’admission

Le jour de votre entrée, avant de vous rendre dans le service de soins, nous vous invitons à vous présenter aux guichets des consultations et des hospitalisations afin de vérifier que votre dossier administratif est complet.

Il vous sera demandé de nous fournir toutes les prescriptions de vos traitements en cours, et éventuellement vos médicaments personnels, dès votre admission, aux professionnel(le)s de santé de votre service d’hospitalisation. Vous ne pourrez pas gérer vous-même votre traitement personnel pendant votre hospitalisation. Vos médicaments personnels vous seront restitués lors de votre sortie ou à vos proches en cours de séjour.

Remboursement Organisme Complémentaire

Depuis septembre 2023, l’établissement a contractualisé avec l’Agence du Numérique en Santé et l’association Inter-AMC afin de mettre en place le système ROC (Remboursement Organisme Complémentaire). Au fur et à mesure de la rentrée progressive des mutuelles dans le périmètre, ce dispositif va élargir le nombre de complémentaires avec lesquelles l’établissement pratique le tiers payant en externe. Lors de votre admission, les agents au guichet vous indiqueront si votre mutuelle fait partie ou non des mutuelles en tiers payant et dans le cas contraire, vous devrez avancer les frais.

Conformément aux dispositions RGPD et au cadre réglementaire en vigueur, donner son attestation de tiers-payant au(x) agent(e)s du bureau des admissions porte automatiquement le consentement du patient au traitement de ses données personnelles. À ce titre et pour le bon traitement de votre dossier, votre carte mutuelle à jour sera scannée. Refuser de présenter votre attestation de tiers-payant ou refuser le scan de ce document dans notre système d’information vaut un refus du dispositif. En conséquence, le tiers payant dématérialisé sur la part complémentaire ne pourra être mis en place.

En application de la législation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès (art.15), de rectification (art.16), d’effacement (art.17) dans la limite du droit applicable, de limitation du traitement de vos données (art.18), de portabilité (art 20), d’opposition (art 21) ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Sauf exceptions particulières liées à la nature du traitement, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement et/ou du droit à la portabilité de vos données.

Vous souhaitez une chambre individuelle

En fonction des disponibilités, l’établissement peut mettre à votre disposition une chambre individuelle moyennant un supplément qui peut être pris en charge par votre complémentaire santé selon le contrat souscrit. Pour cela, il suffit de formuler votre demande à l’arrivée dans le service.

La consultation d’anesthésie

Avant votre intervention, vous devez prendre rendez-vous avec un anesthésiste. Ce dernier aura besoin :

  • de l’ordonnance de votre traitement habituel,
  • de vos résultats d’examens biologiques et électrocardiogrammes les plus récents,
  • de votre carte de groupe sanguin si vous en avez une,
  • du questionnaire d’anesthésie que vous aurez rempli et de la fiche d’information d’anesthésie signée.

Pour cette consultation, nous vous conseillons de venir en avance à l’hôpital. Vous aurez ainsi le temps de réaliser votre pré-admission aux guichets du Bureau des Consultations et des Hospitalisations (dans le hall d’accueil principal ou dans le hall du Pôle Femme-Enfant). Pour ce faire, vous devrez impérativement présenter :

  • votre carte d’identité,
  • votre carte vitale,
  • votre carte de mutuelle.

Les jours précédents votre intervention

Pour commencer, remplissez le formulaire de désignation de la personne de confiance qui vous aura été transmis. Ensuite, procurez-vous, avant votre hospitalisation, les médicaments et le matériel qui vous auront été prescrits par le chirurgien ou le médecin. Vous les aurez ainsi à votre disposition lorsque vous quitterez l’établissement.

A partir de 3 jours avant votre intervention, ne réalisez plus de rasage au rasoir ou d’épilation à la cire de la zone opératoire par vous-même ou en institut. La dépilation sera réalisée dans l’unité. Ne réalisez pas également de french manucure ou de pose de vernis permanent.

Si vous avez une impossibilité ou si votre état de santé se modifie, prévenez l’unité de soins où vous deviez être hospitalisé(e). Un nouveau rendez-vous vous sera alors proposé.

La veille de l’intervention

Afin de prévenir les infections nosocomiales, nous vous remercions :

  • d’enlever votre vernis à ongles (pieds et mains),
  • de couper et nettoyer vos ongles,
  • d’ôter vos bijoux, alliance et piercing,
  • de réaliser votre hygiène bucco-dentaire (brossage des dents et des gencives),
  • de prendre une douche pour réduire les germes naturellement présents sur votre peau.

Le jour de l’intervention

Le matin de l’intervention, restez à jeun (ne pas boire, ne pas manger, ne pas fumer). Réalisez votre hygiène bucco-dentaire (brossage des dents et gencives ; bains de bouche possibles) et prenez une douche en suivant les 4 étapes détaillées dans le paragraphe précédent (« La veille de l’intervention »). Vous pouvez prendre vos lunettes (pas de lentilles de contact) et vos appareils auditifs. Nous vous conseillons de laisser vos bijoux et objets de valeur chez vous.

Arrivez à l’horaire inscrit sur votre convocation. Pensez à amener les traitements et le matériel prescrits par le chirurgien, ainsi que votre traitement personnel. Apportez également les documents suivants :

  • votre carte de groupe sanguin,
  • vos examens récents (examens de laboratoire, radiographie),
  • votre dernière ordonnance du traitement en cours,
  • votre carnet de santé,
  • votre autorisation d’opérer pour les mineurs et majeurs sous tutelle,
  • vos papiers d’accident de travail,
  • votre carte vitale,
  • votre carte mutuelle.

A votre arrivée, l’équipe soignante vous accueillera, vérifiera votre dossier et vous installera dans une chambre. Un professionnel de l’établissement vous conduira au bloc opératoire ou en salle d’examen.

Après votre intervention, vous serez accueilli(e) en salle de réveil pour y être surveillé(e) puis vous serez reconduit(e) dans le service. Vous serez surveillé(e) par un soignant qui évaluera notamment votre douleur afin de la prendre en charge si besoin.

Une hospitalisation se vit mieux sans tabac

Vous êtes fumeur et craignez de souffrir du manque de tabac durant votre hospitalisation ? Vous souhaitez profiter de votre hospitalisation pour réduire ou stopper le tabac définitivement ou transitoirement ? Vous devez être opéré(e) et l’arrêt du tabac conditionne la bonne cicatrisation ? Des solutions existent pour vous aider à réduire ou arrêter de fumer sans souffrir.

Pour en bénéficier, vous pouvez en parler avant votre hospitalisation à votre médecin traitant, à notre tabacologue (Dr Aude Mathieu – 02 48 48 49 21) ou bien au 3989 (tabac-info-service).

Durant votre hospitalisation, si vous souffrez d’une dépendance à la nicotine, un traitement de substitution nicotinique peut vous être prescrit pour ne pas subir des symptômes du manque (sous forme de patch, de pastilles à sucer, de gommes…). Ces traitements peuvent être utilisés :

  • aussi bien lors d’un arrêt définitif que lors d’un arrêt transitoire du tabac,
  • aussi bien lors d’un arrêt que pour aider à réduire le tabac si vous n’êtes pas prêt à l’arrêt. Conserver quelques cigarettes tout en ayant des patchs nicotiniques n’est pas problématique, et peut même constituer une étape intéressante pour prendre une décision d’arrêt définitif.

A votre demande, vous avez également la possibilité de rencontrer une infirmière de l’UCLA, spécialisée en addictologie, pour évaluer plus précisément vos besoins, vous donner des conseils pratiques comportementaux pour poursuivre la démarche d’arrêt, pour ajuster ultérieurement les doses, organiser un suivi spécialisé si nécessaire.

Pour plus d’informations sur l’arrêt et la réduction de votre consommation de tabac, vous pouvez consulter les documents de la rubrique « Documents à télécharger ».

Votre sortie

Elle se fera obligatoirement après accord du médecin. L’infirmier vous remettra tous les documents qui vous seront nécessaires au moment de votre départ. Lors de votre sortie, un rendez-vous de consultation post-opératoire peut vous être remis.

Un numéro d’appel vous sera communiqué en cas de difficulté ou d’inquiétude particulière à domicile.

Mineur et majeur protégé

Les adultes qui exercent l’autorité parentale doivent signer une autorisation de soins dès l’admission. La sortie de l’hôpital des mineurs ne peut s’effectuer sans l’accord des titulaires de l’autorité parentale (père, mère ou tuteur légal), excepté s’il s’agit d’une personne mineure qui a tenu à garder le secret sur son état de santé ou dont les liens familiaux sont rompus dans les conditions prévues par la loi du 4 mars 2002.

Pour toute intervention chirurgicale, l’accord des deux parents est obligatoire. Toutefois, en cas d’urgence vitale, le médecin peut donner les soins sans l’accord préalable des représentants légaux.